Políticas de Envíos y Devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS:
Península e Islas Baleares y Canarias:
 ENVÍOS
Se sirven a través de Agencia de Transportes o mensajería.
 PLAZOS DE ENTREGA
El plazo medio es de 24h a 72h para productos en stock (en todo momento puedes
hacer seguimiento del pedido)*
 ENTREGAS
De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos
nacionales, autonómicos o locales)
 IMPORTE: dependerá del volumen del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
En GONVASUR respondemos por nuestros productos y con gusto aceptaremos
devoluciones según las siguientes condiciones.
Antes de devolver cualquier producto a la empresa por cualquier razón, el cliente debe
contactar con la empresa y solicitar un número de autorización de devolución. Todos los
productos se devolverán a riesgo del cliente que debe pagar los costes de devolución, no
deberán estar dañados y deberán estar en su embalaje original. El cliente es responsable de
devolver los productos a la empresa y de conservar una prueba de dicha devolución.
La empresa tiene un política de devoluciones de 21 días. Para que la devolución sea
aceptada, nuestra empresa deberá recibir los productos dentro de los 21 días siguientes a
la fecha de la devolución.
 Tras recibir el número de autorización de devolución, el cliente deberá devolver los
productos según las instrucciones recibidas, indicando claramente en el exterior del
paquete el número de autorización de devolución, y el número del pedido.
 Cualquier producto que sea devuelto después de 21 días  como «no deseado» o
«pedido por error» podrá ser aceptado a discreción de la empresa.

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